Първо, провери дали телефонният номер е правилно въведен, както и дали телефонът на клиента е включен и дали има обхват. След това опитай да въведеш кода отново - можеш да направиш това 30 секунди след първия опит. Ако всичко изглежда наред, но кодът все още не идва, свържи се с отдела по поддръжка или с акаунт мениджъра на Mokka, отговорен за твоя магазин.