След като управителят на магазина (или веригата) добави служител в през личния си партньорски акаунт в Mokka, служителят ще получи на мобилния си телефон SMS с линк за активиране на акаунта си и задаване на PIN код за вход.
PIN кодът е парола за личния акаунт на служителя, затова, ако той го забрави, трябва да въведе телефонния номер, с който е регистриран в Mokka, на екрана за вход, да кликне "Забравен PIN код" , след което да следва насоките на системата за възстановяване на достъпа си.