В повечето случаи, след като върнеш продукта или продуктите към магазина, партньорът се свързва директно с Mokka и ни връща средствата, които сме изплатили от твое име за поръчката. След като получим сумата, ние я приспадаме от твоето задължение и актуализираме твоята сума Mokka. В този случай от теб не се очаква никакво действие.
Въпреки това, понякога, след като продуктите са получени в магазина, парите се изпращат директно по твоята сметка. В тези случаи ти трябва да извършиш плащането към нашата система.
Ако вече си погасил част от задължението към Mokka за тази покупка и след това си възстановил цялата сума, пиши ни през формата за въпроси или на имейл support@mokka.bg.